Politique d’expédition

                                                        Politique d’expédition

A. Toutes les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement, à l’exception des jours fériés et des week-ends.
B. Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrables, le délai total de livraison ne dépasse pas 14 jours ouvrables.
C. Méthode d’expédition : transport aérien.
D. Frais d’expédition : gratuits.
E. Des adresses incorrectes ou une livraison à une autre adresse peuvent entraîner des frais de modification d’adresse.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures (hors week-ends et jours fériés) après réception de la confirmation de commande. Vous recevrez une notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre le statut de votre commande.
Veuillez noter que le suivi peut ne pas être disponible avant 48 heures après l’expédition.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les deux jours suivant la confirmation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@spotmaster.shop, en indiquant votre nom et votre numéro de commande, afin que nous puissions enquêter sur votre dossier.

Vous pouvez suivre votre commande ici :
👉 https://spotmaster-fr.com/pages/track-order

Commande endommagée ?

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail à l’adresse support@spotmaster.shop, en joignant votre numéro de commande ainsi qu’une photo de l’état du produit.
Nous traitons chaque cas individuellement, mais faisons de notre mieux pour proposer une solution satisfaisante.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@spotmaster.shop.