conditions d'utilisation

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SpotMaster
Bâtiment 207 D, Jun Feng Ke Chuang Yuan, Jun He Da Dao Bai Yun, Guangzhou, 510000 Guangdong, Chine
E-mail : support@spotmaster.shop

Paiement
SpotMaster accepte les paiements en ligne via les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, PayPal, ApplePay.
Le paiement ne sera débité de votre compte que lorsque le produit physique aura été expédié ou que le produit virtuel aura été créé, sauf indication contraire ou mention dans votre commande.

Frais de réservation
Lorsque vous utilisez une carte de crédit, le montant du paiement est réservé. Ce montant reste réservé jusqu'à ce que la boutique en ligne traite et expédie votre commande. Une fois la commande expédiée, le montant sera débité de votre compte.
La durée de la réservation dépend du produit/service.

Autorisation de carte de crédit
Lorsque vous utilisez une carte de crédit, vous verrez que de l'argent est réservé sur votre compte et le solde disponible diminue.
Si vous ou la boutique en ligne annulez la commande, la boutique ne pourra pas débiter votre compte, mais vous pouvez voir le montant réservé sur votre compte pendant un certain temps.
Veuillez noter que seule la banque (ou l’émetteur de la carte) peut annuler une telle réservation.

Transaction par carte de crédit
L'argent est débité de votre compte lorsque la boutique en ligne traite et facture le paiement de votre commande. La transaction apparaîtra sur votre relevé bancaire.
Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA.
Les devises utilisées pour les prix sur le site sont :
France – Euro €
SpotMaster utilise un service de paiement sécurisé qui crypte toutes les données via le protocole SSL, garantissant que vos données sont en sécurité et ne peuvent être lues par des tiers.

Livraison et expédition
Le délai de livraison de votre commande est de 7 à 12 jours ouvrables.
SpotMaster utilise Yanwen, Yun Express, PostNord et Posti pour les livraisons.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du produit.
Vous pouvez choisir si la commande doit être livrée à votre domicile ou au point relais le plus proche.
Vous recevrez un numéro de suivi dès que la livraison sera effectuée, ce qui vous permet de suivre votre colis à tout moment.

Droit de rétractation (14 jours de retour)
SpotMaster offre un droit de retour de 14 jours pour les produits achetés sur le site, sauf indication contraire ou mention dans votre commande.
La période de 14 jours commence à la date de livraison de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le droit de rétractation doit nous être communiqué au plus tard 14 jours après la livraison, et le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant la notification du retrait.
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez envoyer un e-mail à support@spotmaster.shop en indiquant clairement dans le message que vous souhaitez exercer ce droit.

État du produit lors du retour
Vous êtes responsable de l’état du produit lors du retour et de toute dépréciation si le produit a été manipulé plus que nécessaire pour déterminer sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.
Cela signifie que le produit ne doit être testé que de la même manière que vous l’auriez fait en magasin physique.
Si le produit est testé/utilisé au-delà de ce qui est décrit ci-dessus, il est considéré comme utilisé et sa valeur diminue. Cela signifie que lors de l’annulation de l’achat, vous recevrez un remboursement partiel ou aucun remboursement. SpotMaster décide de l’état du produit.

Garantie
Les produits bénéficient d’une garantie de 2 ans conformément à la législation suédoise sur la consommation. La garantie couvre tous les défauts logiciels, matériels et de fabrication.
Les réclamations pour défauts doivent être faites dans un délai raisonnable après réception du produit chez SpotMaster. Un mois est considéré comme un délai raisonnable, sauf accord contraire.
Les frais de retour raisonnables sont remboursés.
Le droit de réclamation expire si le produit a été mal ou inappropriément utilisé.
SpotMaster prend en charge les frais de retour raisonnables.

Retours
Pour les retours, veuillez contacter :
SPOTMASTER
Jun He Jie Dao, Baiyun Guangzhou, 510000 Guangdong, Chine
E-mail : support@spotmaster.shop
Les demandes de garantie ne sont pas acceptées si elles sont envoyées par courrier recommandé.

Service client et confidentialité
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers. Les informations sont stockées dans notre base de données clients et peuvent être supprimées à tout moment sur demande.
Pour conclure un contrat avec SpotMaster, nous avons besoin des informations suivantes :

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La collecte des données personnelles se fait uniquement pour la livraison de vos commandes.
Les données personnelles sont conservées chez SpotMaster et supprimées après cinq ans.
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